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填完兑奖单才知没中奖 七旬彩民为一句道歉奔波5个月
发布日期:2022-08-04 09:36   来源:未知   阅读:

  一位彩民买彩票以为中了10万元大奖,到银行办卡等待放款,结果体彩中心最终验证该彩票并未中奖。空欢喜一场的市民刘爹爹想不通:“既然没有中奖,银行为什么要我填表、办卡?”

  为此,刘爹爹和女儿从今年3月开始,多次到开卡银行和体彩中心讨说法。而银行坚称自己的程序没有错;省体彩中心认为,银行既然说自己没错,就该找银行。“我只要银行认个错、赔个礼,就这么难吗?”昨天,刘爹爹感叹道。

  75岁的刘爹爹是位老彩民,玩彩票近十年,中过几次小奖。今年3月2日,他到硚口常码头的一家体彩点花5块钱买了一张“弹珠”,当场刮开,号码区出现三个数字10、17、14。

  “中了!中了!”刘爹爹看到“目标号码”里也有10这个数字,下面对应的金额是10万。这么多年,头一次中了大奖,刘爹爹激动得不知所措。体彩点虽然有验奖的机器,但只能验小奖,所以体彩点老板杨先生看都没看,就催他赶紧去银行领奖。

  当天,刘爹爹让女儿陪他赶到省体彩中心,旁边就有一家专门兑奖的银行网点。得知老人中奖了,柜员马上拿出兑奖单让他填写个人信息,然后用专业验奖的IVT机扫描彩票左下角的二维码,验了半天似乎有点拿不准,但还是让刘爹爹新办了一张银行卡用来放款(中奖奖金)。这时,旁边的人告诉刘爹爹,如果线万元。刘爹爹一听,大喜过望,当即从口袋里掏出仅有的507元放进慈善募捐箱里。

  过了一会,省体彩中心的工作人员拿着另一部IVT机来银行验奖,最终结果却是——这张彩票并未中奖。除了机器有识别功能,从肉眼来看票面上的中奖号码有些模糊不清,像10又有点像19,而下面对应的拼音是“shijiu”即19,也就是说:19才是10万元的中奖号码。

  “银行刚刚也用机器验过,如果没有中奖,为什么要我办卡等放款呢?”刘爹爹认为银行要为自己的行为负责,要么放款,要么承认错误。银行坚称在程序上没有问题。

  此后,刘爹爹的女儿多次找到省体彩中心从中协调,该中心也曾派人登门安抚老人,但刘爹爹和女儿对于银行拒不认错始终耿耿于怀。刘女士说,爸爸为此气得经常睡不好觉,“我们没有过分的要求,只希望银行为自己的过失,真诚地道个歉。”

  昨天,武汉晚报记者陪同刘氏父女来到省体彩中心,该中心一位姓林的工作人员现场演示识别即开型彩票是否中奖。“先肉眼识别,机器验证是最终结果。”记者仔细观察后发现,刘爹爹彩票上中奖10万元的数字和拼音确实对应不上,应该是19才对,而且彩票的二维码经过IVT机照射也显示未中奖。

  体彩中心相关负责人张部长从最初接手刘爹爹的投诉时就深表遗憾,但他把这张彩票送到国家体彩中心再次验证的结果仍是未中奖。至于银行的兑奖流程,他表示不方便过问。

  随后,记者陪同刘氏父女再次来到该银行网点。柜员用银行的IVT机现场验出这张彩票未中奖。

  大堂经理解释说,银行是抱着相信彩民确实中奖的想法来服务的,先领兑奖单填写个人信息和中奖金额,最后能不能放款,还是要验证是否真的中奖。有时候机器电量不足或线路接触不良验不出来,那就先办卡,不可能一直等着机器验出来再办卡。

  从兑奖单来看,银行规定的兑奖步骤是:彩民在彩票上签名;填兑奖单;柜员查验彩票、兑奖单、本人有效身份证件;柜员告知中奖金额及扣税金额;彩民核对金额并在兑奖单上确认签名;柜员在彩票上加盖“已兑奖”印章并回收彩票;彩民领取税后奖金。

  刘爹爹的兑奖单上“中奖投注内容、中奖奖级、中奖金额、扣税金额”等栏都是空白,但他已经在”领奖人“一栏签上了自己的姓名。(记者万凌)

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